Торгово-розничная сеть ГП «Система Глобус» включает три продуктовые сети — сеть супермаркетов «Глобус», «Всё на свете» и сеть фирменных магазинов «Уржумка» — мелкооптовый магазин «Вино» и специализированный магазин «Коллекция вин. Кондитерская».
16 лет назад мы открыли первый супермаркет «Глобус». Уже в этом магазине был реализован главный принцип: сделать все, чтобы покупатель получил удовольствие от процесса покупки. Большой и просторный, с удобной парковкой и отличным сервисом — придя в такой магазин один раз, покупатель придет сюда снова и снова. В наши дни количество супермаркетов «Системы Глобус» выросло в десятки раз, но мы не устаем познавать искусство диалога с потребителем: наши магазины постоянно совершенствуются, благодаря применению современных методов и технологий торговли. В 2002 г. магазины сети переведены на новый формат торговли — супермаркеты, были внедрены новые системы автоматизации торгового процесса. У нас постоянно проводятся различные акции, направленные на снижение цен. Во всей торговой сети разработана и действует единая маркетинговая политика и система скидок.
 | Александр Николаевич Косулин, вице-президент по развитию ГП «Система Глобус»: |
«Развиваясь на протяжении пятнадцати лет, наши супермаркеты завоевали признание тысяч покупателей. Их доверие мы оправдываем каждый день, год за годом: постоянно улучшаем качество обслуживания, расширяем ассортимент, и каждый раз находим способы сохранить оптимальное соотношение цены и качества. Главным цензором нашей деятельности всегда был и будет наш покупатель. Покупатель - наша главная ценность. Мы стремимся предвосхитить его запросы, оправдать и превзойти его ожидания. Мы дорожим мнением наших покупателей и делаем все, чтобы наши магазины были самыми удобными и любимыми для Вас».
Характерными чертами любого нашего магазина являются современное оборудование, продуманная планировка, удобная навигация внутри магазинов и благоустроенная территория снаружи, отличное обслуживание, приятные цены и, несомненно, только качественный ассортимент. Во всех магазинах действует дисконтная система, и проводятся различные акции. Все это — для того, чтобы оставаться лучшими для своих покупателей. Нам важно знать мнение наших покупателей. Мы прислушиваемся и учитываем в своей работе все, что говорят наши клиенты.
Более 30 миллионов покупателей в год
